Risoluzione dispute online
Il Regolamento europeo sulle Online Dispute Resolution (ODR) - regolamento (UE) N. 524/2013 del Parlamento europeo riguarda le procedure destinate a risolvere in via stragiudiziale controversie tra imprese e consumatori originate dai contratti di beni e servizi stipulati online.
Pertanto tutti i consumatori che hanno incontrato problemi con un acquisto online possono rivolgersi alla nuova piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR) predisposta dalla Commissione Europea .
Il ricorso a tale modo alternativo di risoluzione delle controversie è vantaggioso per i tempi notevolmente più brevi rispetto alla giustizia ordinaria.
Lo Studio Martorana, verificati i requisiti stabiliti dalla normativa (Reg. Eu 524/2013, Reg. di esecuzione 1051/2015, nonché direttiva ADR 11/2013 e D. Lgs 130/2015), assisterà il cliente nell’avvio della procedura, seguendolo fino alla conclusione stragiudiziale della controversia.
